Cum te putem ajuta?

Cum confirm sau refuz o plata online prin intermediul aplicatiei mobile AXI?

Confirmare plata via aplicatie mobila AXI RO

Vei primi o notificare pentru confirmarea tranzactiei pentru fiecare plata online.

Poti confirma plata in doua moduri:

• Intra in aplicatie, acceseaza meniul „Confirmari”. Acolo vei vedea un ecran cu timpul ramas pentru confirmarea platii, numele comerciantului si suma pe care doresti sa o platesti.
• Pentru a continua, da click pe butonul „Confirmare” si introdu codul de securitate.
• Asta e tot. Plata ta online a fost verificata cu succes.

Sau

• Intra in aplicatia mobila si in meniul „Confirmari” veti vedea un ecran care arata timpul ramas pentru confirmarea platii, suma pe care doresti sa o platesti si numele site-ului web unde efectuezi plata online.
• Pentru a continua, apasa butonul „Confirmare” si confirma cu amprenta.
• Plata ta online a fost verificata cu succes.

Refuzare plata

• In cazul in care doresti sa refuzi plata, ai si aceasta posibilitate.
• Poti face acest lucru facand click pe „Respinge” in coltul din stanga sus al ecranului.
• Daca refuzi plata, tranzactia online nu va fi procesata

Am uitat codul de securitate al aplicatiei mobile. Ce trebuie sa fac?

• Securitatea aplicatiei mobile – parola uitata. Pasi de urmat:
• Daca ai uitat codul de securitate, trebuie sa reinstalezi aplicatia.
• Retine ca toate cardurile active trebuie reintroduse.

Pentru a evita aceasta situatie, poti activa introducerea datelor biometrice si poti utiliza amprenta pentru a intra in aplicatie.

Cum ma pot conecta si face autentificarea platilor online folosind date biometrice?

• Poti activa datele biometrice atunci cand adaugi cardul sau intr-o etapa ulterioara din meniul „Mai multe”, care se afla in coltul din dreapta jos al aplicatiei mobile AXI.

Telefonul meu nu are scanner de amprente, pot activa optiunea de conectare si confirmare cu date biometrice?

• Din pacate, daca telefonul tau nu are optiunea de a scana o amprenta digitala, nu vei putea utiliza optiunile de autentificare si confirmare plati online cu date biometrice.

Cu toate acestea, vei putea confirma platile cu cateva click-uri, introducand codul de securitate pe care l-ai creat.