Ce faci dacă îți pierzi cardul de credit: pașii de urmat și măsuri de siguranță

Pierderea unui card de credit poate fi o experiență stresantă, dar nu trebuie să te panichezi. Cu o abordare rapidă și bine organizată, poți preveni eventualele probleme financiare și să îți protejezi fondurile. Vei descoperi pașii pe care trebuie să îi urmezi imediat ce realizezi că ai pierdut cardul, precum și măsuri practice pentru a evita astfel de situații în viitor.

Blochează cardul cât mai repede

Primul lucru pe care trebuie să îl faci este să blochezi cardul. Contactează banca emitentă imediat ce observi că nu mai ai cardul. Majoritatea băncilor oferă numere de urgență disponibile 24/7, iar unele permit blocarea cardului direct din aplicația mobilă. Este o măsură esențială pentru a preveni tranzacțiile frauduloase.

De exemplu, dacă ai un card de credit AXI Card, poți apela linia telefonică de urgență sau folosi aplicația online pentru a suspenda cardul în doar câteva minute. Asigură-te că notezi numărul de referință al raportului pentru eventuale verificări ulterioare.

Dacă nu știi numărul de telefon al serviciului de urgență al băncii, acesta poate fi găsit pe site-ul oficial al instituției sau pe documentele primite la emiterea cardului. Este o idee bună să ai salvate astfel de informații într-un loc sigur și accesibil.

Verifică tranzacțiile recente

După ce ai blocat cardul, verifică imediat tranzacțiile recente. Accesează aplicația bancară sau contul online pentru a identifica eventuale operațiuni suspecte. Notează orice tranzacție pe care nu o recunoști și raportează băncii posibilele nereguli. 

Această etapă este importantă pentru a determina dacă cineva a folosit cardul înainte de blocare. În cazul în care observi tranzacții frauduloase, solicită băncii să inițieze o anchetă și să îți restituie suma pierdută, conform politicilor lor.

Dacă banca îți oferă posibilitatea, activează un raport de activitate periodic pentru contul tău. Acest lucru te va ajuta să monitorizezi mai ușor tranzacțiile și să detectezi orice activitate neobișnuită. 

Raportează pierderea autorităților

Dacă bănuiești că ți-a fost furat cardul, este recomandat să raportezi incidentul și autorităților locale. Depunerea unei plângeri la poliție poate fi necesară pentru investigații ulterioare și pentru a dovedi că ai luat toate măsurile posibile pentru a-ți proteja datele financiare.

În plus, unele bănci pot solicita o copie a raportului către poliție în cazul în care trebuie să investigheze o fraudă sau să emită un card nou.

Este bine să păstrezi o copie a raportului pentru evidențele tale. În situații mai complexe, acesta poate fi folosit ca dovadă în cazul unor dispute juridice sau de asigurare.

Solicită emiterea unui card nou

După ce ai luat toate măsurile de siguranță, solicită emiterea unui card nou. Procesul este, de obicei, simplu și poate fi inițiat telefonic, online sau direct la sucursala băncii. Banca va asocia noul card cu același cont, dar va genera un alt număr de card și un nou cod PIN pentru a preveni riscurile.

De asemenea, poți să întrebi banca dacă oferă opțiuni suplimentare de securitate, cum ar fi notificările instantanee pentru tranzacții sau limite zilnice pentru plăți.

Un alt aspect de luat în considerare este timpul de livrare al noului card. Unele bănci pot oferi opțiuni de livrare rapidă, dar este posibil să existe un cost suplimentar pentru un astfel de serviciu. Informează-te în avans despre aceste detalii.

Dacă ești interesat de un card nou, AXI Card îți oferă un card de cumpărături flexibil, cu o limită de până la 4000 RON, perfect pentru nevoile tale zilnice.  

Protejează-te pe viitor

Pentru a evita situațiile stresante cauzate de pierderea cardului, adoptă măsuri preventive. Spre exemplu, păstrează cardul într-un portofel securizat și evită să îl lași nesupravegheat. Activează notificările pentru fiecare tranzacție efectuată, astfel încât să fii mereu la curent cu mișcările financiare din contul tău.

Un alt sfat util este să nu păstrezi codul PIN scris pe hârtie sau stocat pe telefon. În schimb, memorează-l și folosește o parolă puternică pentru aplicațiile bancare.

Ia în calcul și utilizarea unor servicii de monitorizare a creditului. Acestea pot alerta în cazul unor activități suspecte, cum ar fi deschiderea de conturi noi în numele tău.

Cum să reacționezi în cazul unei tentative de fraudă

Dacă primești mesaje sau apeluri suspecte legate de cardul tău, fii precaut. Nu oferi niciodată informații personale sau datele cardului prin telefon sau e-mail, mai ales dacă nu ai inițiat tu contactul. În cazul în care suspectezi o tentativă de fraudă, anunță banca imediat și evită să răspunzi la solicitări nesigure.

Băncile nu vor solicita niciodată informații confidențiale prin metode nesigure de comunicare. Acționând rapid, poți preveni eventualele pagube financiare și proteja datele personale.

De asemenea, păstrează o atitudine vigilentă față de ofertele prea bune pentru a fi adevărate. Fraudele online sunt frecvente, iar infractorii pot folosi diverse tactici pentru a obține acces la conturile tale.

Pierderea cardului de credit poate părea un scenariu complicat, dar cu pașii corecți și măsuri preventive, poți minimiza riscurile și efectele negative. Fii mereu pregătit să reacționezi prompt și să îți protejezi informațiile financiare. Amintește-ți că siguranța ta financiară depinde în mare parte de vigilența ta și de utilizarea responsabilă a instrumentelor bancare.